雾里看花

我们是做化工类片材的，前几天有认识到一个客户（中间商）主动找到我看样子有意下单，叫我过去他那边拿样品，我二话没说过去了，到了那边看了样品，样品本来比正常材料偏软，因为我们是专业生产此类产品，品质方面没什么问题，客户也说差不多就行，接着就报价，最后双方也都敲定做货，品质按照他们的样品做直接做大货，合同也做好了，货款是现金货到付款，我就安排下去生产了，客户又打电话说做完大货送货前要先寄二块给他客户确认，我也答应了，前天我就叫同事寄了二张给他，昨天他打电话给我说他客户反映片材偏软，不能用，晕，我赶紧跑到车间看，觉得我们的货跟他们的样品差不多，真的不知道怎么办才好，我们这个软硬度也跟时间有关系的，时间长就会变硬，我就跟他解释说是因为材料有没完全冷确，等过几天再试一下看能不能用，他说会叫客户那么重新再试试看，我现在还在焦急地等着结果，万一他要说还不行呢怎么办，关键是不是我们的原因，现在叫他们理论也没办法他们肯定不会承认是他们的问题，我们现在处于被动，请大家多多出招了，感激不尽！！！